Le BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM) est un diplôme d'Enseignement Supérieur (Bac +2) offrant une formation complète dans le domaine de la Gestion et du Management, notamment les processus d'échanges au sein d'une structure.
Le BTS SAM approche et couvre trois grands pôles de la Gestion et du Management en entreprise :
- Optimisation des processus administratifs
- Gestion de projet
- Collaboration à la gestion des ressources humaines.
Autrement dit, le BTS SAM permet l'accompagnement du Manager ou Responsable des Ressources Humaines au long d'un ensemble de processus administratifs, juridiques, commerciales ou bien Managériales afin d'assurer la cohésion d'une équipe commerciale.
Pour vous préparer au mieux :
- Un référent en formation attitré de votre recherche d'alternance jusqu'à l'obtention de votre diplôme.
- Un entretien individuel pour cerner votre projet professionnel et votre motivation.
- 4 BTS Blancs sur l'ensemble de votre formation soit 1 session blanche d'examen par semestre.
- La possibilité de bénéficier de « cours du soir » sans aucun frais.
- Un accompagnement pédagogique personnalisé pour la réalisation de vos dossiers professionnels.
- Un Conseil de perfectionnement semestriel pour échanger avec la Direction, et améliorer votre confort au quotidien.
- Pas de frais d'inscription, aucun frais de dossier. Une formation gratuite sans frais caché.
Rythme du BTS SAM
Le BTS SAM présente un volume horaire total de formation (sur les 2 années de formation) d'une durée de 3 638 heures réparties selon deux cadres :
- 1 350 heures de formation au sein du Centre de formation
- 2 290 heures de formation au sein de l'Entreprise d'accueil
Un parcours à la carte reste possible entraînant de facto un aménagement de ce volume horaire total.
Tarif du BTS SAM
Le coût de la formation est de 7.650 € par an. Celui-ci est pris en charge et financé par l'OPCO (Opérateurs de Compétences) de l'entreprise dans le cadre d'un contrat d'apprentissage et/ou de professionnalisation.
Un reste à charge éventuel peut subsister pour l'entreprise dans le cadre d'un contrat de professionnalisation.
La formation demeure à coût « ZERO » pour l'apprenti dans 100% des situations !
Certification RNCP
Le BTS Support à l'Action Managériale est une formation certifiée au RNCP :
- Organisme certificateur : Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche
- Date d'échéance de l'enregistrement : 31/12/2027
Débouchés du BTS SAM
Le BTS Support à l'Action Managériale (SAM) est le diplôme parfait pour préparer aux métiers de l'assistanat ou de secrétariat, postes sous tensions sur le marché de l'emploi, dont la demande est localisée tant sur le secteur public que privé, dans les activités industrielles ou tertiaires. Marque de polyvalence, de professionnalisme et de rigueur, cette formation permet aussi bien une insertion immédiate sur le marché du travail que la poursuite du cursus de formation dans le milieu des études supérieures.
Le BTS SAM est une véritable porte ouverte vers les différents cursus de formation de l'enseignement supérieur notamment aux Concours de la fonction publique, Bachelors, Licences générales ou professionnelles, eux-mêmes voies d'accès vers le grade de Master.
Pour ce qui est de l'insertion professionnelle, le BTS ouvre la porte de tout secteur (public ou privé) d'activité (Industrielle, tertiaires). Autrement dit, TPE, PME, banques et assurances, cabinets d'avocat, multinationales ou un établissement public sont des domaines susceptibles d'assurer l'insertion professionnelle du titulaire du BTS et rapidement mener à des postes à grandes responsabilités.
Les postes pour votre insertion professionnelle après votre BTS SAM seront les suivants (Liste non exhaustive) :
- Office manager,
- Assistant.e (ressources humaines, logistique, commerciale, marketing, etc.),
- Technicien(ne) administratif(ve)
- Adjoint.e administratif(e)
- Assistant.e de direction
- Secrétaire de direction
- Chargé.e de recrutement
- Chargé.e de formation
- Chargé.e de relations internationales
Qualités et aptitudes pour le BTS Support à l'Action Managériale
Le BTS SAM requiert les qualités et aptitudes suivantes : une méthodologie de travail, un sens de l'organisation, une capacité de suggestion, aptitude au travail en équipe, sens des priorités.
Programme du BTS SAM
Culture générale et expression
Communiquer par écrit
- Appréhender et réaliser un message écrit.
- Respecter les contraintes de la langue écrite.
- Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production.
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.
Communiquer oralement
- S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et d'adaptation au destinataire, choix des moyens d'expression appropriés, prise en compte de l'attitude et des questions du ou des interlocuteurs.
- Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message.
Expression et culture en langue vivante étrangère
- Compréhension de documents écrits.
- Production et interaction écrites.
- Compréhension de l'oral.
- Production et interaction orales.
Culture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée.
- Exploiter une base documentaire, économique, juridique ou managériale.
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées.
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.
- Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.
Optimisation des processus administratifs
- Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier.
- Contribuer à la pérennisation des processus.
- Rationaliser l'usage des ressources de l'entité.
Gestion de projet
- Formaliser le cadre du projet.
- Conduire une veille informationnelle.
- Suivre et contrôler le projet.
- Évaluer le projet.
Collaboration à la gestion des ressources humaines
- Gérer la relation de travail.
- Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail.
- Organiser les activités du champ des relations sociales.
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective.
Épreuve facultative : Unité de langue étrangère C
- Compréhension de documents écrits.
- Production et interaction écrites.
- Compréhension de l'oral.
- Production et interaction orales.
Unité de module de parcours individualisé
Construire une démarche personnelle d'acquisition de compétences complémentaires.
Tableau d'examens du BTS Support à l'Action Managériale
| Epreuves du BTS SAM |
Coeff. |
Forme |
Durée |
| E1 Culture générale et expression |
3 |
Ecrite |
4h |
| E2 Expression et culture en langues vivantes étrangères * |
| E21 Langue A |
2
|
Ecrite
Orale |
2h
20 min |
| E22 Langue B |
1
|
Ecrite
Orale |
2h
20 min |
| E3 Culture économique, juridique et managériale |
3 |
Ecrite |
4h |
| E4 Optimisation des processus administratifs |
4 |
Orale |
55 min |
| E5 Gestion de projet |
4 |
Orale |
1h30 |
| E6 Contribution à la gestion des ressources humaines |
4 |
Ecrite |
4h |
| EF1*** Langue vivante étrangère C ** |
- |
Orale |
20 min |
| EF2*** Module de parcours individualisé |
- |
Orale |
30 min |
* Liste des langues autorisées : anglais, allemand, arabe, chinois, espagnol, italien, portugais, russe, japonais et hébreu.
L'une des deux langues vivantes étrangères choisies par la candidate ou le candidat est l'anglais.
** La langue vivante étrangère choisie au titre de l'épreuve facultative est obligatoirement différente de celles choisies au titre de l'épreuve obligatoire.
*** Pour ces deux épreuves facultatives, seuls comptent les points au-dessus de la moyenne
Résultats académiques aux examens du BTS SAM
InserJeunes est un outil ayant pour objectif le calcul et la diffusion, pour chaque année et pour chaque établissement (lorsque les effectifs sont suffisants), de divers indicateurs : taux de poursuite d'études, taux d'interruption en cours de formation, taux d'emploi des sortants de l'établissement concerné...
Voir les statistiques du BTS SAM
Validation par bloc de compétences – Parcours à la carte
Le cadre de formation BTS sous le régime alternance nécessite un contingent horaire de 1350 heures dans le cadre d'un contrat d'apprentissage et 1100 heures dans le cadre d'un contrat de professionnalisation pour une première présentation aux examens. Toutes les notes strictement supérieures ou égales à 10 peuvent permettre la validation des blocs de compétences auxquelles elles sont associées.
Ainsi, un parcours à la carte est envisageable par validation de blocs de compétence dans l'hypothèse d'un échec éventuel aux examens.
Voir la notice
